Unser Antrieb ist, simfy für euch jeden Tag noch besser zu machen. Genauso wichtig ist uns, sicherzustellen, dass Künstler auch in der digitalen Musikwelt fair entlohnt werden.
Umso mehr freut es uns, dass simfy dazu beiträgt, dass der Musikmarkt wieder wächst – digital im letzten Jahr um mehr als 20 Prozent.
simfy Free leistet einen wichtigen Beitrag zu diesem Erfolg. Denn der kostenlose Zugang zu 16 Millionen Songs schlägt die Brücke zum legalen Konsum: Statt illegaler Downloads gibt es eine kostenlose und bessere Alternative.
Deswegen möchten wir euch auch weiterhin einen komplett kostenlosen Zugang zu simfy ermöglichen. Dafür sind aber Anpassungen notwendig, die wir ab dem 2. Mai einführen:
- simfy Free Nutzer hören nach wie vor bis zu 2 Kalendermonate jeweils 20 Stunden kostenlos.
- simfy Free Nutzer, die länger als 2 Monate dabei sind, können alle Songs für 30 Sekunden anspielen.
Innerhalb der ersten 2 Monate bei simfy könnt ihr also auch weiterhin kostenlos über 16 Millionen Songs entdecken und in voller Länge hören. Und falls ihr simfy ohne zeitliche Begrenzung oder auf eurem iPhone, Android, BlackBerry oder sogar im Offline-Modus ausprobieren möchtet, laden wir euch für weitere 30 Tage zum kostenlosen Test der Premiumpakete ein.
Vielen Dank an alle unsere Nutzer, die uns seit einiger Zeit begleiten und ihre Ideen und Anregungen mit uns teilen. Nicht zuletzt auch Danke, weil ihr es uns ermöglicht, simfy für euch jeden Tag ein wenig besser zu machen. Wir freuen uns über euer Feedback, hinterlasst einfach hier im Blog einen Kommentar.
Damit schaufelt ihr euch euer eigenes Grab – was sollte die bisherigen Free-Nutzer dazu bewegen, sich mit 30-Sekunden-Schnipseln zufrieden zu geben, wenn man bei Spotify einen unbegrenzten Zugriff hat?
Die free nutzer bringen nichts außer kosten, die Werbeeinnahmen dürften kaum viel Gewinn abwerfen.
Außerdem was denkst du denn wie lange spotify an diesen Konzept festhalten wird ? die wollen auch erstmals Marktanteile und werden dann genauso ihr Geschäftsmodell anpassen.
Und ich behaupte einfach mal, so gut wie jeder wird doch wohl mal 5€ im Monat für soviel musik über haben…
… schade , nun Ihr sagt die Musiker sollen auch etwas verdienen, ok.. aber was bekomme ich für meine, von EUCH gesammelte, Daten ??– diese werden weiter verkauft von Euch, ich habe nur die Werbeangebote …in Massen … !!! Ich habe mir oft dann eine CD gekauft auch von mir Unbekannten Musiker , die ich erst über Euch kennen lernen durfte ..
es kann gut sein das du recht hast, aber dann soll nichts von “simfy Free leistet einen wichtigen Beitrag zu diesem Erfolg. Denn der kostenlose Zugang zu 16 Millionen Songs [...]” geheuchelt werden… in musik 30 sekunden reinhören kann man auch bei amazon… das ist echt nichts neues…. das letzte mal hab ich simfy vor einigen monaten benutzt… damals war ich noch begeistert… aber als ich heute nur radio bei dimfy hören wollte und selbst da nur 30 sec abschnitte zu hören bekom war ich schwer enttäuscht…. ich hab nicht gedacht das es hier so berg ab geht…
Hallo, ich war längere Zeit nicht mehr hier. Wollte heute mal wieder ein bestimmtes Lied hören. Aber 30 Sekunden? Nä. Bin zu spotify. Schade, war geren bei Simfy
Spotify hat euch leider zu 100% überholt! seitdem ihr nach jedem 2ten lied lange und unsinnige werbung bringt, habe ich echt keine lust mehr auch nur auf eure seite zu klicken. Habe meinen Acoount löschen lassen.
Pingback: simfy: Kostenloser Musik wird der Hahn zugedreht
Pingback: Das Ende von simfy ist nah | Niveau ist keine Creme
Nach 2 Monaten nur noch 30 Sekunden? Was soll den der Quatsch? Glaubt ihr damit werden die Nutzer zu Premium wechseln? Die werden doch lieber zu Spotify abwandern und sich dort gratis komplette Songs anhören, auch wenn dort alle paar Lieder Werbung kommt. Ist man ja auch vom Radio gewöhnt. Nur dass ich mir meine Lieder gezielt aussuchen kann.
Und nein, ich bin kein Spotify Mitarbeiter/Fan/Haustier, ich selber nutze zur Zeit zufrieden Simfy Premium. Aber dieser Wechsel in eurer Strategie ist KÄSE.
Da gehen die User wohl freiwillig zu Spotify…
Hallo Simfy Team,
Ich finde Simfy richtig genial und hab es auch schon sehr lange und habe es täglich genutzt! Irgendwann kam dann mehr Werbung dazu was ich verstehen kan da man ja alles irgenwie finanzieren muss. Das ihr jetzt Premium Pakete anbietet finde ich auch gut aber warum müsst ihr für User wie mich die Treue Simfy hörer sind eine 30 sec sperre reimachen das finde ich nicht gut und ist auch eigendlich sehr schade!
Da kann ich nur beipflichten. Als Free-Nutzer haben wir die Hörzeitbeschränkungen und die ständigen Werbejingles ertragen, aber für Euch waren unsere Hörbibliotheken mit allen Vorlieben stets zugänglich. Jetzt werden wir mit 30 sec Schnipsel abgespeist, wie bei Lastfm seit anno 2010.
Damit vertreibt Ihr Eure Gäste und Freunde. Und am Ende lacht nur die GEMA.
Mir als PP Kunde kann die Regeländerung natürlich im Grunde egal sein. Als Fan von Euch und generell deutschen Start-ups habe ich aber dennoch eine Meinung.
Generell kann ich mir natürlich vorstellen, dass Ihr wirtschaftlichen Druck verspürt und daher natürlich Werbungskosten (darunter würde ich das Anbieten von Free-Paketen mal einsortieren) so gering wie möglich halten müsst. Jeder Nutzer soll schließlich schnellstmöglich zum zahlenden Kunden konvertiert werden.
Aber ich sehe eine große Bedrohung. Ich muss ja sicher keinen Namen nennen, tu’s aber dennoch: Spotify. Wenn Ihr euch mal anschaut, mit welchen Konditionen die und ein paar andere internationale Anbieter an den Markt gehen, dann ist Euer Free-Paket dagegen einfach mau.
Ich kenne zwar keine Zahlen, aber würde vermuten, dass ein Großteil Eurer zahlenden Kunden, genau wie ich, zunächst als Free Member dabei war. Früher gab es in D keine vergleichbare Alternative, mittlerweile schon. Wenn meine These also richtig ist, dass die meisten Premium-Kunden als Free-User anfangen, dann habt Ihr bald ein echtes Problem, weil die User vergleichen werden, wer Ihnen im ersten Schritt das Meiste für Nichts anbietet.
Dahin wird er dann in der Regel gehen und ihn von dort abzuwerben, dürfte richtig schwer werden. Klar habt ihr noch ein paar Benefits, zum Beispiel einen im deutschsprachigen Bereich besseren Katalog (zumindest haben das meine ersten Vergleiche testhalber ergeben), aber da werden die sicher nachziehen. Und momentan wird dieser Faktor kommunikativ kaum rausgestellt. Ebensowenig die Tatsache, dass es bei Euch keinen Facebook-Zwang gibt, wie bei Spotify, was schon bei einigen Menschen für eine Entscheidung dagegen geführt hat.
Aber all das wird wahrscheinlich nicht reichen. Wenn ihr also nicht überrollt werden wollt vom “großen Wettbewerber”, solltet Ihr imo einen Weg finden, wieder attraktivere Free-Pakete anzubieten.
Als erstes kommt mir da die Internationalisierung in den Sinn. Warum nicht in Märkte gehen, in denen auch Spotify noch nicht aktiv ist, die nicht so krasse Organisationen wie die GEMA haben, und dort aktiv werden.
Zum Beispiel der ganze Osteuropäische Markt – kenne da natürlich nicht die Wettbewerbssituation, sicher wird es da auch iwelche Angebote geben – müsste doch ein enormes Potential bieten. Klar, der englischsprache Markt wäre noch einfacher, weil Ihr keinen komplett eigenständigen Katalog aufbauen müsstet (weiß von Freunden, dass die ganzen Balkanstaaten und Russland etc. ganz eigene Musikstars haben, die zum Teil soviel verkaufen wie US-Acts, die hierzulande aber niemand kennt), aber dort ist Spotify schon etabliert und – sorry – da hättet ihr im ersten Schritt glaub ich keine Schnitte weil keine krassen Produktvorteile.
Zusammengefasst: Überlegt Euch doch mal was langfristig sinnvolleres, als so kurzfristige Dinge. Ich befürchte, diese Moves haben was von “das eigene Grab schaufeln”. Und das fände ich, wie eingangs schon mal geschrieben, wirklich schade, weil es total cool wäre, mal wieder ein langfristig erfolgreiches deutsches Start-up zu haben.
Ihr gebt den Usern damit das Gefühl, dass ihr nur auf Profit hinaus seid. Vielleicht mal an anderen Baustellen arbeiten, und somit mehr zahlende Kunden erreichen? Ihr geht damit definitiv den falschen Weg, sorry…
zum glück bin ich spotify user
firmen die schon so anfangen müssen direkt boykottiert werden!
Wenn das mal nicht nach hinten losgeht. Warum? Die Begrenzung auf die 5 Stunden war doch schon Abschreckend genug. Wer sich damit zufrieden gibt, wird wahrscheinlich sowieso kein zahlender Kunde. Aber Kunden, die lieber die Umsonst-Angebote bei Spotify nutzen, werden erst recht keine zahlenden Kunden für Simfy. Ich hoffe, ihr bleibt im Business.
Grüße, ein zahlender Kunde
Ich bin gelinde gesagt enttäuscht! Ich habe Simfy trotz der 5-Stunden Limitierung oft genutzt. Und nun wird alles auf nur noch 30 Sekunden begrenzt.
Ich hätte Simfy gerne unterstüzt und weitergenutzt, da die Soundqualität bei diesem Dienst besonders gut ist. Ich hätte sogar mit mehr Werbung leben können. Doch diese Entscheidung der Marketing-Abteilung führt dazu, dass auch ich Simfy verlassen und zur Konkurrenz wechseln werde.
Ich hoffe, dass diese Entscheidung von Simfy nochmals überdacht wird.
Ich nutze simfy schon seit einige Monaten. Ich war von Anfang an begeistert. Zuerst als Free User mittlerweile als Premium User.
Das mit der Werbung war ja noch in Ordnung. Dann kam das mit den 20 Stunden – da hats mich langsam genervt (Danach habe ich mir dann auch den Premium gekauft, ihr habt bei mir also euer Ziel erreicht)
Aber 30 Sekunden Schnipsel ist eine Frechheit! Euere ganzen Free User werden abwandern und es werden wenig einen Premium Account kaufen. Damit ist weder euch noch den Usern geholfen. Das verdirbt einen einfach die Laune …
Ihr wisst wahrscheinlich eh, dass die Neuerung nicht gut ankommen wird.
Aber es gibt einfach kaum einen vernünftigen Grund zu eurem Angebot zu wechseln. 30 Sekunden hören kann ich auch bei Deezer, kostenlos habe ich es zu gewissen Teilen bei Spotify.
Eure Apps sind eher das Gegenteil von benutzerfreundlich, wenn man sich die Konkurrenz von rdio und die neuen Beta Apps von Spotify anschaut.
Über den Preis hebt sich keiner ab, Musik downloaden geht in Teilen noch bei Napster.
Wo ist also euer Alleinstellungsmerkmal, die Anzahl der Songs ist es auch nicht.
Grundsätzlich würde ich gerne eine deutsche Firma unterstützen, aber ihr gebt halt leider 0 Ansatz.
Das ist wohl der Anfang vom Ende. Bin seit jeher premium plus user und muss als solcher zusehen, wie ich immer weniger lieder hören kann (kann in deinem land nicht gespielt werden). Ich weiss, dass simfy dafür nichts kann. Aber wenn ich dafür bezahle (trotz des euro/frankenkurses nochmals einiges mehr als user in DE), dann will ich doch wenigstens auch alles hören können! Wenn nun auch noch die Free User auf 30sec beschnitten werden wandern die ab. Da ist ja sogar das preview von iTunes geeigneter… Damit schneidet sich simfy und die musikindustrie ins eigene Fleisch. Wenn das Angebot weiterhin sinkt, lade ich die Songs halt wieder DRM-Frei aus dem Netz. Dies ist bei uns in der Schweiz legal wenn auch unfair den Künstlern gegenüber. Dass sich die Zeiten ändern kapiert jeder 5jährige, nur die Musik- und Filmindustrie nicht
Hallo Alä,
dass du einige Songs nicht hören kannst, kann verschiedene Gründe haben.
Wende dich am besten an unseren Support unter support@simfy.com
Viele Grüße, Victoria
Interessante Methode Mehrwert zu generieren – einfach den Free-Benutzern alles wegnehmen
Irgendwie habt ihr das falsch verstanden…
Tja, das wird dann wohl das Ende von Simfy. 30 Sekunden Schnipsel sind der größte Quatsch den man sich auch gleich sparen kann.
Hallo simfy,
diese Änderung ist nur ein weiterer konsequenter Schritt. Die Künstler sollten fair entlohnt werden und das kann nur durch den Verkauf von CDs, Singles und eben kostenpflichtigen Streaming-Diensten sichergestellt werden. Auch Spotify wird früher oder später umdenken müssen und den Free-Account einschränken. Alles andere wäre unrealistisch.
simfy PremiumPLUS für 8,99 EUR im Monat (über o2 Germany) ist ein unschlagbares Angebot für unbegrenzten Musikgenuss. Zumal ich meine Musik überall in guter bis sehr guter Qualität dabei haben kann. Die Musik-App auf dem iPhone habe ich bereits in die ewigen Jagdgründe verabschiedet
Danke, simfy! Und weiter so!
P.S. Danke auch an die Entwickler der Apps und Desktop-Software. Ihr leistet eine gute Arbeit. Mehr Album-News/ Neuerscheinungen im jeweiligen Genre wären in Zukunft wünschenswert.
In diesem Sinne,
ein sonniges Wochenende!
Hallo Simfy-Team,
erstmal bedanke ich mich für die Information.
Gibt es einen Grund für Eure Entscheidung, langjährige User eine zwanzigsekündige Anspielzeit zu gewähren ?
Weiter frage ich, welchen Nutzen meine lokale
Medienbibliothek für Euch hat, wenn ich als Free-User diese auch nur 20sek. hören kann ?
Welchen Vorteil gegenüber dem Anbieter
Spotify könnt Ihr anbieten, wenn ich mich entschließe Premium-User zu werden ?
Warum gibt es nicht die Möglichkeit bei Euch, monatlich den Premium-Beitrag zu zahlen?
Ihr möchtet gleich eine Jahreszahlung.
Das ist der Grund, weshalb ich noch kein Premuim-User bin.
Geht Eure Firma in Insolvenz, sehe ich keinen Cent davon wieder.
Apropos Insolvenz…
Ich habe mir gerade den Geschäftsbericht angesehen von Eurer Firma und kann mir jetzt erklären, wieso Ihr diesen Schritt vollziehen wollt.
Der Geschäftsbericht sieht nicht sehr rosig aus.
Dennoch wünsche ich eine Antwort auf meine Fragen.
Hallo Olaf,
deine importierte lokale Musik kannst du natürlich auch über die 30 Sekunden hinaus hören.
Das Hören der lokalen Musik wirkt sich auch nicht auf die 20 Stunden Begrenzung aus.
Du kannst simfy auch monatlich zahlen. Unsere Premiumpakete findest du hier: http://goo.gl/JmkWO
Wenn du weitere Fragen zu simfy hast, kannst du dich gerne an unseren Support wenden: [support@simfy.com]
Viele Grüße, Victoria
Hallo Victoria,
auf folgende Frage,
“Welchen Vorteil gegenüber dem Anbieter Spotify könnt Ihr anbieten, wenn ich mich entschließe Premium-User zu werden ?”
die ich schon gestellt hatte, bist Du nicht eingegangen.
Ich denke, dass es nicht nur mich interessieren würde, sondern auch andere treue Free-User, die über eine Premium-Mitgliedschaft bei Simfy nachdenken, jetzt aber durch Eure Entscheidung abgeschreckt werden und zu Spotify wechseln.
Hallo Olaf,
im Vergleich zu anderen Diensten musst du dich bei simfy nicht zwangsweise mit einem Facebook-Konto anmelden.
Außerdem bietet simfy einen Web Player, den man auf allen Rechnern nutzen kann. So muss man sich z.B. im
Büro nicht extra den Desktop Player herunterladen.
Für weitere Fragen steht dir unser Support gerne zur Verfügung.
Schreib einfach eine Mail an support@simfy.com
Viele Grüße, Victoria
Hallo Victoria,
da ich ein Facebook-Account besitze, wäre das nicht für mich die Hürde.
Mal davon unabhängig, bietet Ihr auch uns an
Musik über Facebook zu hören.
Und Spotify bietet den Offline-Modus bereits an.
Nochmal zurück zu meiner Frage:
Welchen Nutzen geneße ich als Premium-User von Simfy gegenüber Free-Usern bei Spotify.
Welchen Service könnt ihr mir bieten, den Spotify nicht hat ?
Womit könnt ihr besonders punkten, damit ich überzeugend mich für Simfy als zahlender Kunde entscheide ?
Ich bitte um eine klare Aussage, kein oberflächiges und nichtssagendes Statement.
Bitte bedenkt dabei, dass ich kurz davor bin mich für Euch zu entscheiden.
Olaf
Diese ganze “Ich will alles im Internet kostenlos”-Mentalität geht mir ziemlich auf die Nerven.
Ich war bis vor kurzem simfy-Premium Nutzer, 5€ im Monat sind wirklich nichts für unendlich viel Musik. Leider wurde der Desktop-Player dann nicht mehr für Linux angeboten, weshalb das Abo für mich keinen Sinn mehr machte.
Bin nun bei spotify, im Moment noch free, aber ich überlege mir Premium zu holen. Wie lang spotify noch kostenlos bleibt, bleibt eh abzuwarten.
Ich bin gespannt welche Auswirkungen die neue 30s-Regelung haben wird. M.E. hätte man eine Regelung mit begrenzter Stundenanzahl pro Monat beibehalten sollen, das hat mich damals schliesslich auch dazu bewegt Premium zu werden. Für 30s-Schnipsel macht es ja auch keinen Sinn mehr sich überhaupt einen Account anzulegen. Ganz ohne vollständige Lieder wird es denke ich schwer Premium User zu ködern…Von der starken Konkurrenz, die mit wenig Werbung, vielen Playlists und unkomplizierterem “Entdecken” neuer Musik besticht, ganz zu schweigen.
Ich bin dann endgültig weg. Sorry, aber ihr seid so dusselige Lakaien der Gema. Zum Glück gibt´s jetzt Spotify!
Gute Entscheidung!
Spotify lebt auch nur vom Risikokapital, das sie für die Free-Nutzer verbraten. Ich finde es gut, wenn Simfy endlich sagt, wie es ist:
SUPPORT YOUR ARTIST !
Ich zahle bei Spotify mit Werbung hören und sehen, das sollte OK sein. Simfy ist jetzt deinstalliert.
Ich bin selber Urheber, ihr angeblichen Retter des Urheberrechts versteht einfach nicht den Unterschied zwischen Filehosting und Hostsharing. Ihr versteht ferner nicht die Möglichkeiten, die gerade unbekanntere Künstler mit den Möglichkeiten eines offenen Internets haben. Ich bin völlig gegen Filehosting! Aber ihr begreift das nicht. Ihr wollt die Kutsche retten, indem Ihr dem Auto Steine in den Weg legt.
Auch wenn die hier in den Kommentaren geäußerten Bedenken und die Verärgerung verständlich ist: simfy wird sich dessen bewusst sein, dass sie damit einen Großteil der Free-Kunden verlieren. Darauf verzichten sie ja bewusst – entweder aus der Erwartung heraus, dass Spotify in diesem Bereich mittelfristig besser sein wird, oder aus Kostengründen heraus (Werbefinanzierung lohnt sich bislang nicht für simfy, nehm ich an.). Oder beides.
Die wichtige Frage – die hier schon ein paar Mal genannt wurde – ist, wie simfy ausgleichen will, dass ihnen nun weitaus geringere Möglichkeiten offen stehen, aus dem Free-Account Premium-Kunden zu akquirieren.
Sie werden sich da sicherlich auch Gedanken über Alternativen gemacht haben. Mein erster Gedanke ist eine verstärkte Konzentration auf Bemühungen zu Kooperationen mit Mobilfunk- und Internetanbietern (o2 wurde ja bereits genannt), so wie es etwas Streaming-Wettbewerber Deezer macht (heute wurde bspw. ein Deal mit T-Online Österreich angekündigt). Dann wären diese Telekommunikationsunternehmen die Hauptquelle für neu gewonnene Premiumkunden.
Sofort den Account gelöscht. Und Tschüss.
Pingback: Das war´s Simfy… | Mainboarder
Ich hab simfy gemocht. Doch leider mag ich Spotify jetzt mehr. Grund: In simfy fehlt mir einfach der Bezug zu meinen Freunden – was hören die, jetzt gerade? Empfehlungen?
Das ist eigentlich einer der wichtigsten Gründe für mich, zu Spotify zu wechseln.
Hi Martin,
auch bei simfy gibt es seit einigen Monaten den Social Modus. Dabei kannst
du deine Musik mit deinen Freunden ganz einfach über Facebook teilen.
Wenn du Fragen zum Social Modus hast, helfen wir dir gerne weiter.
Viele Grüße, Victoria
Ich bin im Juli seit 2 Jahren Simfy-Nutzer und freute mich oft, dass es einen legalen Weg gab, ganze Alben durchzuhören ohne in den Laden gehen zu müssen. So habe ich mehr als eine CD gefunden, die mir so gut gefällt, dass ich sie auch gekauft habe. Ich kaufe nämlich nur ungerne die Katze im Sack und denke das geht vielen so. 30 Sekunden reichen für diesen tiefen Einblick in ein Lied leider nicht aus. Da ich in iTunes 90 Sekunden hören kann, dürfte ich Simfy wohl auch den Rücken kehren. Ich sehe keinen Mehrwert gegenüber anderen Angeboten, sorry.
Macht es doch wenigstens so, dass man jedes Lied 1-3 mal komplett hören kann. So lief es bei Spotify früher und für mich wäre es ein Kompromiss.
Naja, ich war sehr überrascht über diese Entscheidung. Ich war Free-User und wechselte vor Kurzem zu Premium. Die fünf Stundenregelung war mir einfach zu gering.
Leute, es gibt heute nichts mehr geschenkt. Spotify wird sicher auch noch den Free-User-Nutzen kürzen. Fünf Euro für eine Flatrate sind wirklich okay für das Streamingangebot. Aber ich mache mir Sorgen. Was ist mit der Stabilität des Preises? Wenn so viele Free-User abspringen, kann da der Preis für die zahlenden Kunden noch gehalten werden? Die Werbeeinnahmen kommen ja durch die Free-User. Wir wissen alle, dass es bei der Musikindustrie um Profite geht. Wenn dann allerdings Werbung in der Premiumvariante geschaltet werden sollte, kündige ich die Mitgliedschaft. Ich bin gegen “zu viel” Werbung, und wir werden mittlerweile so zugeschmissen damit. Damit bin ich nicht einverstanden…
Ich unterstütze gerne die Künstler durch die Premiummitgliedschaft. Ich mache selbst Musik und weiß, was alles an Arbeit und Liebe dahintersteckt. Sollte dabei aber irgendwann Werbung kommen, egal welche und wie lange, ist für mich Schluss bei euch.
Es wäre natürlich schön, wenn man ohne Einschränkungen Musik hören könnte, ohne etwas dafür zu bezahlen. Leistung kostet nun mal Geld…warum muss man sich darüber aufregen.
Leute die sich darüber aufregen, dass es nun nicht mehr umsonst ist sind für jeden Anbieter eh uninteressant, da sie wohl nicht vor hatten dafür Geld zu bezahlen.
Der einzige Punkt etwas zu verschenken ist der Gedanke, dass der ein oder andere vielleicht ein Abo abschließt.
Ich finde den Punkt, dass es Geld kostet vollkommen legitim. Mich stört eher,dass man für ein Androide / IOS Player das Doppelte bezahlt als für den PC Player. Klar…man kann Songs abspeichern und unterwegs hören. Ich persönlich finde das eher uninteressant. Ich fände es besser, wenn es einen anständigen IOS/Androide Player geben würde der auch nur 4,99 im Monat kostet, mit dem man aber nicht offline Musik hören kann.
Er möge bitte die gleiche Benutzerführung haben, wie der PC Player. Die abgespeckten portable Player sind eh ziemlicher Müll. Es scheint noch nicht angekommen zu sein, das Androide/IOS nicht automatisch auch kleiner Bildschirm bedeutet.
Ich kann mich meinem Vorredner eigentlich nur anschließen. Es ist sicherlich eine Sache was man davon hält, dass simfy das Free-Angebot weiter massiv kastriert, aber ihr solltet die Preise stabil halten, gerade und vor allem weil ihr durchaus Konkurrenz habt zu eure Nutzer unter Umständen dann in Massen abwandern würden. Ich zahle pro Monat 4,99 € und ich tue das für die Inklusivleistungen gerne, jedoch hat jegliche Art von Werbung in einer bezahlten Variante rein gar nichts zu suchen. Ich hoffe dass es nie zu diesem Schritt kommt bei euch, denn dann habt ihr auch in mir einen sehr loyalen Kunden verloren…
Warum denkt ihr überhaupt über sowas nach? Denkt doch mal darüber nach wie ihr euren Service für die Zahler verbessern könnt. Die Foren sind voll mit negativen Posts. Nichts funktioniert und nur mit gutem Willen und Fummelgeist kann man die Software am laufen halten, selbst ich als PP-Kunde. Sobald die Konkurrenz auch nur einen Funken besser wird als die es jetzt schon sind, sind viele wie ich weg. Denkt doch mal nach bevor ihr alles einschränkt. Also: Verbessern und nicht einschränken: DAS ALLEIN BRINGT GELD EIN:
Welch Glück das Sony Music mir ein Spotify Premium-Abo für 3 Monate geschenkt hat und ich deswegen nicht mehr Simfy hören muss.
Mit solcher Free-User-Politik verliert man nur (noch mehr) Nutzer!
Ihr müsstet mit einem Free-Account (ohne monatliche Fee) mit Micropayment kommen – z.B. einen Song anhören in reduzierter Qualität für 5 Cent.
Mich habt ihr schon an letztlich Spotify verloren: die Simfy App lief nicht stabil, Napster war auch nicht das Gelbe vom Ei – und jetzt bin ich bei Spotify und werde da zunächst mal bleiben, zumal mein neu gekaufter Onkyo Receiver (2011er Modell) Spotify unterstützt aber leider nicht Simfy.
Ein Angebot, das seine Stammnutzer beschneidet, hat keine Zukunft. Schade dass simfy free immer mehr zur reinen Werbung für die kostenpflichtigen Angebote wird und ihr die restlichen Nutzer offensichtlich so früh wie möglich wieder loswerden möchtet.
Hallo Victoria, danke für die Hilfe.
Problem ist, mir fehlt der Bezug zu meinen Freunden im Desktop-Player. Das simfy mit Facebook funktioniert ist super! Nur würde ich mich freuen wenn ich meine Freunde auch im Desktop-Player wieder finde.
Das ist doch wohl ein Witz?!
Damit gibt es nun einen weiteren Grund Simfy zu verlassen und zu Spotify zu wechseln. Tschüss.
Dass es Simfy nicht gutzugehen scheint, beobachte ich seit längerem. Ständig kommen weitere Einschränkungen für Free-Nutzer. Warum soll jemand bei Simfy bezahlen, was er bei “Spotify” umsonst bekommt? Man kann sich doch ausrechnen, dass ihr noch mehr User verliert. Schade.
Mag sein, dass sich das alte Modell nicht richtig rechnet. Änderungen alle paar Monate sind nicht so toll. Unerträglich finde ich allerdings die schräge Kommunikation, in der nicht gesagt wird, sorry, for free gibt es eben nichts mehr, sondern in der sogar noch von Verbesserungen und unbegrenztem Zugang für Free-user geredet wird. Tja, so gewinnt man keinen einzigen Kunden. Ciao.
….sorry, aber sehe ich, dass richtig, dass es hier um 5 in Lettern FÜNF Euro geht und ihr beschwert euch?!?! Mit Verlaub, aber so arm, monetär wie geistig, kann man einfach nicht sein. Wem der Dienst nicht mal 5/10 EUR wert ist, der ist entweder bettelstarm, ist nicht mündig ein digitales Zahlungsinstrument zu bedienen oder hat noch nie in seinem Leben an einer Wertschöpfungskette partizipiert.
Also Geschäfte mit beschränkt geschäftsfähigen machen ist nicht nur eine ökonomische sondern auch intellektuelle Herausforderung.
WIe kann man nur mit dem Auto zum Bäcker fahren aber sich wegen einem geringfügigen Betrag wie 5 bis 10 EUR für millionen von Songs so ins Hemd machen, sch…. Gratiskultur sag ich da. So ein Geiz zerrüttet Volkswirtschaften….
my two cents
Oh shit… jetzt muss ich wohl meinen Account löschen, wozu brauch ich diese 30 sekunden? Kann ich auch bei Amazon haben!
Bye Bye
Schade, ich hatte große Hoffnungen, dass ihr Spotify standhalten könntet. Was ihr jetzt macht ist Selbstmord…
Ich finde es absolut ok 5 Euro zu zahlen…MEIN PROBLEM ist nur, dass mein mach 10.4.1 nun zu alt ist ….das regt mich am meisten auf. Hat jemand eine Idee wie ich damit trotzdem simfy anhören kann .Ich will ja zahlen..grummel
meine natürlich mein mac
Hiho.
Da ihr nicht aktiv blogged, ist das System echt suspekt.
Serverkosten, Streamingkosten können Werbeeinnahmen für Free-User nicht decken vermute ich. Ok, mir gefällt Simfy weiterhin. Zumal ich Rabatt als o2 Kunde sogar kriegen könnte.
Was solls, dann sind die Free-User halt weg. ;P
Hallo,
wieso kosten denn die kostenlosen Nutzer nur Geld? Durch Werbung werden kannse Portale wie Facebook, Google+ etc. finanziert. Wieso soll das hier nicht gehen, für ein paar Leute die nur ein bis zwei mal im Monat den Service nutzen? Dafür zahl ich doch keine 9,99€.
Jedes Radio spielt kostenlose Musik. Die wirtschaftlichkeit ist für viele Nutzer gar nicht geben, wenn Sie es nicht regelmäßig nutzen.
Ich habe meine Account gelöscht und teste jetzt mal Spotify oder geh wieder zu Myspace. Die habe jetzt auch einen Player.
Warum gibt es eigentlich keine minutengenaue Abrechnung? Die Kosten sind doch kalkulierbar, Gema, Technik, Personal, (vernünftige) Marge. Da müsste also irgendein Cent-Betrag herauskommen. Das könnte man doch mal anbieten, um zu sehen, ob das etwas bringt.
Es gibt Hörer, die haben monatelang überhaupt keine Zeit, Musik zu hören, vielleicht mal im Auto oder beim Frühstück. Da reicht dann auch UKW-Radio. Dann kommen wieder ruhigere Zeiten, Urlaube, Weihnachten etc. Für diese User lohnt sich einfach ein Abo nicht.
Also: Warum bietet man nur ein Abo an?
Zum sogenannten “Free”: 30 Sekunden vorhören? Das ist praktisch wertlos, da man das bisher schon bei Amazon konnte, da muss man sich nicht extra bei Simfy anmelden. Das ist dann kein Angebot mehr, sondern lediglich eine Art Werbung. Simfy hat leider ein Alleinstellungsmerkmal verloren und geht damit ein in die Masse der anderen Streamingdienste ein. Schade.
Tom, Du sprichst mir aus der Seele. Für Ab-und-Zu-Hörer waren sogar die 4 Std. pro Monat ausreichend. Aus den von Dir genannten Gründen hat sich für mich ein Abo deshalb auch nicht gelohnt.
Oft hatte ich mir CDs gekauft, nachdem ich sie mir bei simfy bequem und in Ruhe erstmal durchhören konnte. Ja, ich kaufe noch CDs… die ich z.B. im Auto höre.
Die läppischen 30 sek Schnipsel, die man überall bekommt, sind für die Kaufentscheidung jedoch völlig ungeeignet (schönen Gruß an die Plattenbosse).
Im übrigen finde ich es zynisch, 30 sek. dann noch als “Free” zu bezeichnen.
Also mal ganz ehrlich mal das ist doch S*****e. Waum habt ihr denn simfy free überhaupt angeboten . Da kamm sich das ganze auch sparen . Achso nur so wer weiter machen will alten account löschen und mit wegwerf email neuen erstellen
Hrm… unter einem “komplett kostenlosen Zugang” versteh ich aber was anderes… das ist eher “du darfst kostenlos durchs Schaufenster gucken.”
Wie sagt man so schön: Eure Armut k**zt mich an. Das läuft ja hier wie bei einer Immobilien-Blase…
Der einzige Lichtblick ist hier, das auch Risiko-Kapitalgeber irgendwann das Geld ausgeht wenn Firmen wie Groupon und Spotify kein funktionierendes Business-Model haben.
Interessant finde ich auch das einige Premium-User (Simfy oder Spotify) nicht schnallen das sie den Free-Content ja mitzahlen und sich solidarisch wie mit den Nicht-Kunden aufregen. Die Nicht-Kunden, auch die mit aktiviertem AdBlock, sind natürlich der Meinung das man mit Werbung sau viel Geld verdient und das man schon damit ausreichend bezahlt hätte.
Wie sieht es denn mit folgendem Argument pro Simfy aus: Made in Germany.
Find ich jedenfalls gut.
Schönen Tag noch!
Mich würde interessieren, wie viele Accounts in den letzten Tagen gelöscht wurden?
Gibt es irgendwo dazu eine Entwicklung der Nutzerzahlen?
..und wieder ein Account verloren!! Schade , ihr wolltet Marktführer werden und findet euch bald ganz unten wieder. 30sec. Hörschnipsel bieten alle ….selbst Amazon!!…. Ich habe mir über Simfy viele Alben vorab anhören können und daraufhin entsprechend viele Cd’s gekauft. Mit eurer Entscheidung treibt ihr viele Musikliebhaber wieder in die Steinzeit der illegalen Downloads zurück. Schade, ihr wart in allen Belangen toll, vielleicht sogar die Beste deutsche Seite.. nun geht’s den Bach ab…Simfy einer von vielen…meinen Account werde ich löschen…
hallo simfy team
ich möchte mich bei euch ganz recht herzlich bedanken das ich auf eurem portal music hören durfte aber ich sehe nicht ein das ich führst music hören geld zahlen muss es ist im den gema gebühren mit dir radio, tv, pc, und handy ich kann verstehen das die stars für ihre arbeit entlohnt werden aber nicht führst nur hören dafür zahrle ich die gama gebühren bei ein downloads kann ich es verstehen
Mfg daniel39
Was mich neben der Einschränkung des Free-Angebot ärgert, sind nicht nur die 30 s. Das finde ich doof, aber nicht weiter überraschend, wenn ich genauer drüber nachdenke. Ich fühle mich aber als wenignutzer, dem die 20 oder 5 Stunden immer gereicht haben, schlecht informiert. Ich gehe in mein Account, erweitere gerade meine Playlist, will mir etwas anhören und nehme dann aus heiterem Himmel diese Einschränkung wahr. Erst im Nachhinein habe ich meine E-Mails durchforstet: Keine Mail zu diesem Thema gefunden. Dann habe ich gegoogelt und erst daraufhin diese Seite gefunden. Selbst jetzt finde ich von meinem Account nicht dahin.
Ich hätte mir gern mehr Information gewünscht, das hätte auch mein Verständnis erhöht.
Hallo Staneph,
wir haben diese Änderung am 27.4. über Facebook, Twitter und unseren Blog angekündigt.
Hier erreichen wir die meisten unserer Nutzer.
Viele Grüße, Victoria
Mir ging’s genau wie Staneph – plötzlich hörten die Titel einfach auf nach 30 sek.
?? Verwunderung war die Folge.
Eine Info per mail wäre angebracht gewesen.
Sonst hattet Ihr doch auch ständig mails geschickt, um einen zu Premium zu überreden?! Ich glaube eher, dass Ihr den Free-Hörern mit den 30 sek Schnipseln die rote Karte zeigen wollt.
Wie auch immer, wir Wenig- aber Treuhörer sind verprellt.
Vielen Dank, daß man nach einigen Monaten “Treue” zu simfy als Free-User alle Titel nur noch 30 Sekunden angespielt bekommt…
…vorher wurden die Titel nach “nervigen” Werbeeinblendungen wenigstens noch voll ausgespielt…und, es waren pro Monat ja nur noch max. 5 Stunden (vorher 20 Stunden), die kostenlos nutzbar waren…
Werbung ist (verständlicherweise) ja auch wichtig, um die Kosten einzuspielen zu können, um Künstler (oder eher deren Plattenfirmen) gerecht entlohnen zu können….
..aber nun brachial auf diese Weise Free-User in kostenpflichtige Verträge zwingen zu wollen…lustig oder traurig…ich weiß nicht…
Irgendwie gibt es mittlerweile da ja noch andere Alternativen…ich weiß nicht, ob dieses (euer) Geschäftskonzept funktionieren kann….ich wünsche euch jedenfalls viel Glück dabei…und bin dann über simfy sicher nicht mehr dabei….
Schade! Habe bisher immer gerne Simfy gehört!
Ab jetzt geht’s wegen den 30 Sekunden Titeln leider nicht mehr. Also werde ich mich hier abmelden und voll und ganz auf Spotify wechseln wo man unbegrenzt hören kann – ohne zu bezahlen!
Als sehr gute Alternative steht mir ausserdem auch noch Grooveshark mit passendem Browser Addon zu Verfügung!
Tschüss Simfy.de,
schade dass Ihr euch euer eigenes Grab geschaufelt habt!!!
Liebes simfy-Team,
ganz schön doof von Euch, dass mit den 30s kurz nachdem spotify auch in Deutschland angekommen ist, einzuführen…
vllt hätte ich die 5 euro gezahlt, wenn es nun keine alternative gebe… ätsch und viel Glück
Simfy geht eh den bach runter,den es kommen die ganz alten Seiten wieder nach deutschland (grooveshark usw) Also wozu sich hier ein premium account machen wenn die anderen wieder zurück kommen und es auch kostenlos anbieten
Tschüüüsssss Simfy….
P.s viel spaß mit dem fail 30 sekunden….
ich kann echt nicht verstehen, was hier das problem sein soll? warum wollen eigentlich alle musik wahnsinnig gerne hören – vor allem auch so kleine bands und so- klar. ist gut fürs image.
aber zahlen??! auf keinen fall! doch nicht im netz! wie komm ich denn dazu, wenn es das doch ratzfatz für im netz für umme gibt?
für 5 olle euro könnt ihr die musik hören. ohne einschränkung, ohne werbung, ohne sortieren. endlich mal einer der wenigen dienste die einem digitale inhalte zu verfügung stellen PLUS die möglichkeit dafür zu zahlen. ihr wollt doch auch kohle für eure arbeit, oder etwa nicht? ich kann echt nur den kopf schütteln.
Ich war eine ganze weile bei Simfy und habe es immer für eine coole Plattform gehalten. Die Beschränkung auf 20 Stunden pro Monat habe ich auch noch eingesehen auch wenn ich es schade fand (zumal sie nie funktioniert hat und man immer weniger als diese 20 Std. hatte). Aber da ich nun von euch bestraft wurde das ich euch die Treue gehalten habe in dem ich nur noch 30 Sek. hören durfte, musste ich mein Konto leider löschen. Echt schade!
Ich höre mir Lieder/Alben gerne komplett an, bevor ich sie (als CD, nicht per Download) kaufe. Naja, gibt ja noch andere Anbieter, die mir diese Möglichkeit bieten…
Naja, Anne, es gibt eben verschiedene user, Viel- oder Wenighörer, CD-Käufer oder mp3 Download-Bezieher… Egal wie Du’s drehst und wendest: treue Free-Hörer auf einmal mit 30 sek abzuspeisen, heißt sie damit vergraulen.
Im Übrigen war/ist die Streaming-Qualität nicht besonders, oft hakt es beim Abspielen. Und dafür soll man zahlen, wenn man es woanders umsonst bekommt?
…schade dieser Schritt, ich bin dann mal weg … schau was Spotify so macht
Damit ist klar: Spotify hat das Rennen gewonnen – herzlichen Glückwunsch! Ich bin dann mal weg, zum Sieger…
Ich habe heute nach langer Zeit mal wieder euren Dienst nutzen wollen, stieß erst danach auf diese Meldung und mir fehlen echt die Worte und überhaupt: wofür sollte ich noch einen Dienst wie den euren in Anspruch nehmen, wenn ihr mir nicht mehr bieten könnt als Amazon, bei denen es Gang und Gäbe ist, 30 Sekunden hören zu können? Also, bitte, so nicht. War schön mit euch…
Ich werde mich auch von Simfy abwenden. Für reines Streaming bezahle ich nicht. Bin deshalb schon von napster weggegangen. Wenn ich zahlender Kunde werden soll, müßt Ihr mir schon die Möglichkeit geben, Musik auf meinem PC abspeichern und frei verwalten zu können. So wie bei napster bis zum 27.März 2012… Ich werde nun auch erst einmal Spotify nutzen. Was danach kommt ? Mal sehen…
Hallo Hans,
als zahlender Kunde bei simfy kannst du dir deine Playlists offline verfügbar machen
und auch ohne Internetverbindung hören. Innerhalb des simfy Desktop Players und in
den simfy Apps kannst du die Musik verwalten.
Viele Grüße, Victoria
Ich nutze gerne eigene Player. Ihr schränkt einen dann ja ebenso ein wie napster nach der rhapsody-Übernahme… Da frage ich mich: We3lchwen Vorteil habe ich dann bei Euch ? Der Preis ist ja bei allen Streaming-Diensten gleich… Auch andere Anbieter bieten ca. 15 bis 16 Millionen Titel… Überzeugt bin ich noch nicht…
Nach fast einer Woche noch keine Antwort… Scheint nicht überzeugend zu sein…
Was ist hier los ? Keinerlei Reaktion… Spricht wirklich nicht für das Produkt “Simfy”…
Hallo Hans,
bei simfy kannst du die Musik nicht als mp3-Dateien herunterladen.
Wenn du nicht bereit bist für “pures Streaming” zu bezahlen, ist
simfy nicht der richtige Anbieter für dich.
Viele Grüße, Victoria
Das ist doch endlich mal eine ehrliche Antwort. Tja, simfy wird dann wohl nichts für mich sein. Bei Spotify und einigen anderen kann ich nachwievor deren kostenlose Streamingangebote nutzen. Schade, daß simfy eine so restriktive Politik fährt. So kann man keine Musik entdecken, welche man sich bei Gefallen anschließend als CD kaufen würde…
Hallo Hans,
natürlich kannst du bei simfy Musik entdecken. Bei 4,99 € pro Monat
sind es knapp 17 Cent pro Tag, die du für das Hören neuer Künstler aufbringen müsstest.
Wenn du natürlich nur kostenlos Musik hören möchtest, bist du bei anderen Diensten besser aufgehoben.
Viele Grüße,
Victoria
Spotify ist Viel besser alks simfy Bietet mehr radio Chanel an wie Hits der 70s 80s 90s und Bietet auch Free an aber es kommt nur werbebanner und nicht bei jeden song werbung auch gibt es für Premium user eine Höhere Bitrate 320 und hat einen Besseren klang dies bietet Simfy nicht an simfy ist einfach nur schlecht und Jetzt mit ihre 30 Sec war imer Bezahl user bei Simfy bin aber auch zu Spotify die werden irgend wann merken das die user zu Spotify wächseln und abhauen
wenn Simfy nicht bald was macht da n gibt es simfy nicht mehr lange
Die Beschränkung auf 30 Sekunden bei Simfy Free würde ich als eine krasse unternehmerische Fehlentscheidung bezeichnen. Bisher war der einzige Grund sich nicht bei Spotify anzumelden, daß man ein Facebook-Konto brauchte, da man das jetzt nicht mehr braucht hat Simfy meiner Meinung nach keine Chance zu überleben!
Verdiente Simfy mit den Werbeeinblendungen denn nicht auch gutes Geld um damit das Simfy Free Angebot zu finanzieren?
Wenn Simfy noch eine kleine Chance haben will, dann nur wenn wieder 20 Stunden im Monat, natürlich mit Werbeeinblendungen, kostenlos sind.
Jawoll ich bin Simfy los und bin in den Hafen von Spotify eingelaufen, keine Gängelung, absolut verträgliche Werbung.YUCHUUUU. RIP Simfy.
30 Sekunden und dann ist Schluß, wer hat das entschieden?
Mach’s gut simfy tzzz…
Die hier jammernden Free-User sind bei spotify ebenso ungern gesehen wie bei simfy (Zahlungsabsicht geht gg. null), das mal am Rande. Allerdings sind 30 sec. nicht attraktiv, darüber muss man nicht streiten. Da spotify diesen Weg noch nicht gegangen ist, könnte man erahnen das noch Boden gut zu machen ist. Stecke nicht in der Materie, aber ich hoffe das sich die kreativen Köpfe bei simfy was nettes einfallen lassen um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Ernsthaft jetzt??!
Ich bin jetzt nen knappen Monat dabei und hab schon eine 30-Dekunden Limitierung? Wenn das so ist, seht ihr mich hier nicht wieder. Schade eigentlich…
Hallo Sebastian,
simfy Free war von Anfang an dazu gedacht, simfy kennenzulernen. Für die langfristige Nutzung von simfy empfehlen wird
unsere Premiumpakete, die mit 4,99 bzw 9,99 €/Monat durchaus im geldbeutelschonenden Bereich liegen.
Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne an unseren Support unter support@simfy.com wenden.
Viele Grüße,
Victoria
Ich bin schon lange von Simfy weg, habe aber vor ein paar Tagen von euch eine Mail mit kryptischem Betreff und der Überschrift: „Eine Idee, für die Sie abgestimmt haben, wurde geschlossen!“ bekommen. Da man sich auf solchen Kauderwelsch keinen Reim machen kann, habe ich auf den beigefügten Link zu „Simfy-Free Informationen“ geklickt und bin hier im Forum gelandet. Wer immer sich sowas ausdenkt: Schmeißt ihn raus, sonst glauben eure Kunden noch, ihr habt einen an der Waffel. Eins habt ihr aber erreicht: Ich habe mir mal die Beiträge im Forum reingezogen und gebe euch als einer, der mit dem Marketing von Unternehmen Erfahrung hat, völlig „free“ ein paar Tipps.
1. Für 30-Sekunden Musikeinblendungen braucht niemand Simfy Free. Das bieten alle Download-Portale. Entsprechend mies dürften mittlerweile Nutzerzahlen und damit auch die Werbeeinnahmen sein. Ich unterstelle deshalb, dass ihr Free-Nutzer bewusst vertreiben wolltet, vielleicht um Treffic-Kosten zu sparen. Eine dumme Strategie, denn dabei habt ihr euer Standing schwer beschädigt. Da hilft nur eine intelligente Kehrtwende. Macht doch ein kostenloses Angebot, dass „Poweruser“ nicht wirklich glücklich werden lässt, dem Gelegenheitsnutzer aber immer wieder mal auf eure Seite treibt. Beispiel: Es kann eine Stunde Musik am Stück gehört werden. Danach zwei Stunden „Häppchenkost“ mit Upgrade-Angebot. Dann wieder eine Stunde Freihören, einschließlich gelegentlicher Werbung. Bei Werbetreibenden dürfte ein solches Modell garantiert mehr Anklang finden, als eure frühere 20-Stunden Regelung, so dass sich Rentierlichkeit erreichen lassen sollte.
2. Der 30-Tage Test mit einem „Hineingleiten“ ins Abo, verbunden mit der erforderlichen Angabe der Kontodaten, schreckt ab. Zum Vergleich: Bei 30 Tage Testversionen von Software ist eine Verknüpfung mit dem anschließenden Kauf völlig unüblich. Einen unverbindlichen 30 Tage Test würden sicher weit mehr potentielle Kunden nutzen. Ein Teil würde sich an Simfy gewöhnen und dann auch abonieren. So aber wirkt das Angebot eher als Trixerei.
3. Sucht euch Kooperationspartner im Handel, die eure Geschenkkarten für Simy-Premium Nutzung vertreiben. Damit erreicht ihr Nutzer, die ungern ihre Kreditkartennummer oder ihre Bankverbindung im Internet posten. Und von denen gibt es, gerade in der Generation 40+, noch sehr viele. Bietet auch weitere Stückelungen, z. B. 3 Monate, an. Außerdem sollte es auch Gutscheine für Simfy Premium und nicht nur für Premium Plus geben.
4. Wertet euer Premim-Angebot mit erweiterten Inhalten auf (künstlerbezogene Infos und Links, Tourneepläne, kostenlose oder sehr preisgünstige dauerhafte Downloads einer bestimmten Anzahl von Songs pro Zeitraum, eine verbesserte „Ähnliche Künstler“ Funktion, Suchmöglichkeit nach Musik aus bestimmten Musikrichtungen oder Ländern, Verlosungen von Konzertkarten, CDs, Autogrammen etc., Wiki zu Musikstilen, Rock- und Pop-Geschichte, etc. pp).
5. Versucht auch kleinere Labels ins Boot zu holen. Euer Katalog weist da erhebliche Lücken auf. Ich weiß, das ist nicht einfach, befürchten die doch durch Streaming eine Kanibalisierung ihrer Umsätze. Da Streaming aber nicht mehr aufzuhalten ist, sollte sich doch bald mal ein vernünftiger Interessenausgleich finden lassen.
6. Verbessert die Kommunikation mit euren Kunden, insbesondere was technische Probleme und Wünsche im Mobil-Bereich angeht.Im Forum gewinnt man den Eindruck, dass es hier offenbar noch Defizite gibt.
Obwohl euer Umgang mit Simfy free auch mich als Gelegenheitsnutzer vergrault hat, wünsche ich euch alles Gute. Es sollte immer mehrere Player am Markt geben. Aber nehmt euch Kritik und Anregungen auch mal etwas zu Herzen.
Hallo Rawo56,
vielen Dank für deine Nachricht.
Die Nachricht hast du von uns erhalten, weil du vor langer Zeit für einen Beitrag in unserem Forum abgestimmt hast.
Nun gab es ein Update zu dem Thema und die Nutzer, die es interessiert hatte, wurden informiert.
Nun würde ich gerne auf deine Anmerkungen eingehen.
zu 1. Dein Vorschlag ähnelt dem Modell, das wir derzeitig anbieten. Wenn du dich bei simfy
für die kostenlose Nutzung anmeldest, kannst du zunächst bis zu 20 Stunden im ersten Monat hören. Ab dem zweiten Monat
hörst du dann die Snippets. simfy Free war von Anfang an dazu gedacht, Nutzern die Möglichkeit zu geben,
simfy kennenzulernen. Für die langfristige Nutzung empfehlen wir unsere Premiumpakete, die mit 4,99 bzw. 9,99 €
pro Monat im geldbeutelschonenden Bereich liegen.
Du musst bei deinen Überlegungen immer beachten, dass es nicht nur um uns als Unternehmen geht,
das Geld verdienen muss, um zu überleben, sondern an alle Beteiligten, die hinter dem musikalischen Inhalt stecken.
zu 2. Die Konditionen der Testphase werden beim Anmeldeprozess mehrmals erläutert. Zudem sind wir Trusted Shops zertifiziert.
Von Trickserei zu sprechen ist hier also unangebracht.
zu 3. Diese Kooperationen bestehen bereits. Unsere Voucher gibt es in vielen REWE-Filialen und an ARAL-Tankstellen.
Zudem kann man sich auf http://www.simfy-gutschein.de Voucher für verschiedene Laufzeiten kaufen – auch das normale Premiumpaket.
zu 4. Das werden wir gerne tun und einige deine Vorschläge sind schon geplant.
zu 5. Da du geschrieben hast, dass du nun länger nicht mehr bei simfy aktiv warst, kann es sein, dass das
Repertoire seit deinem letzten Besuch gewachsen ist. Wir bieten nun über 18 Millionen Songs in unserem Musikkatalog an.
Evtl. sind auch die Labels hinzugekommen, die du damals vermisst hast. Eine kleinen Auszug unserer Labelpartner
findest du hier: http://www.simfy.de/labels
zu 6. Hier befindest du dich in unserem Blog, der nicht als erste Schnittstelle zu unserem Support gilt.
Nutzer, die technische Probleme mit simfy haben, können sich immer direkt gerne per Mail an uns wenden: support@simfy.com
Du kannst dir sicher sein, dass wir uns immer über konstruktive Kritik freuen und diese gerne annehmen.
An dieser Stelle noch einmal Danke für deinen Beitrag.
Viele Grüße,
Victoria
Hallo Viktoria,
das hat man auch selten, dass man auf sein Posting von einer Firma gleich eine vernünftige Antwort bekommt. Gut so! Deshalb lohnt es sich vielleicht, auf einige Aspekte noch mal kurz einzugehen:
0. Mail an User: Ist ja ok. Nur achtet künftig auf Verständlichkeit des Anliegens im Betreff und auf ein vernünftiges Deutsch (im Ausland natürlich andere Sprache). Keine Übersetzungsprogramme verwenden, die sind noch zu schlecht. Schludrige Firmenanschreiben wirken beim Kunden in etwa, wie bekleckerte Liebesbriefe bei jungen Damen.
1. Free-Angebot: Ihr seht das rudimentäre Free-Angebot lediglich als Türöffner für Abos, beachtet aber nicht genügend, dass es, vereinfacht gesehen, verschiedene Zielgruppen gibt; den Gelegenheitsnutzer und den Vielnutzer. Das ist wie bei Fachzeitschriften: Wen nur ab und zu einige Artikel interessieren, wird sich einzelne Hefte im Presseshop kaufen und nicht abonnieren. Leser, die die ganze Zeitung interessiert (und das Monat für Monat) werden sich, schon aus Bequemlichkeitsgründen, umgekehrt verhalten. Die mittelmäßig Interessierten werden mehrheitlich zunächst längere Zeit am Kiosk kaufen, schließlich aber doch abonnieren. Die Verlage verdienen an allen Nutzertypen, wenn ihnen natürlich auch Abonnenten lieber sind, weshalb oft mit Mehrwertleistungen bei Abos gelockt wird. Der Simfy-Gelegenheitsnutzer, der ab und zu mal ein paar Titel richtig ausgespielt hören möchte, wird nur selten ein Abo abschließen. Da könnt ihr euch auf den Kopf stellen. An ihm müsst ihr über die Werbung verdienen. Und das kann nur richtig klappen, wenn es genügend davon gibt. Deswegen unterscheidet sich mein Beispielvorschlag eben doch grundlegend von eurem derzeitigen Modell. Bei euch ist nach 20 Stunden Schluss. Der Gelegenheits-User sagt „Tschüß“ und das war es dann meist. Bei meinem Modell ist eben nicht Schluss. Und so mancher wird sich nach einigen Monaten doch fürs Abo entscheiden. Und: unterschätzt auch nicht die Multiplikatorwirkung der Gelegenheitsnutzer.
Übrigens: Bei „Registrieren“ wird Simfy Free gar nicht mehr angezeigt. Oder liegt das daran, dass ich den Dienst schon mal genutzt hatte und ein nettes „Deep Cookie“ mich zu einer Seite leitet, die diese Option nicht enthält?
2. 30-Tage Testphase: In der Wirtschaftspsychologie gibt es einen ehernen Grundsatz: „Sieh die Welt nicht aus deiner Perspektive, sondern aus der deiner Kunden.“ Natürlich sind eure Konditionen klar. Trotzdem werden solche auch anderenorts anzutreffenden zeitlich oder mengenmäßig beschränkten Gratis-Leistungen mit anschließendem Übergang in ein Vertragsverhältnis von sehr vielen Menschen als Lockvogel-Angebote empfunden. Und davon lässt man besser die Finger. Fast jeder hat schon einmal selbst erlebt oder von Bekannten gehört, dass man, trotz Widerruf, ein Abo nur unter großer Mühe und manchmal auch gar nicht wieder los wird.
3. Kooperationspartner: Die Info ist gut. Nur sucht man sie auf eurer Web-Site vergebens oder sie ist versteckt, wie ein Osternest. Leute – diese Möglichkeiten müssen doch ordentlich beworben werden. Schließlich ist das Verschenken von Gutscheinen grade mächtig in.
4. Simfy-Pro Aufwertung: Gut zu hören, dass ihr daran arbeitet. Bellt die Neuerungen, wenn sie so weit sind, aber auch vernehmbar in die Welt.
5. Label: Euer Angebot ist unbestritten riesig. Dass man dennoch manche Künstler oder Titel nicht findet, kann natürlich verschiedenste Ursachen haben. „Die Ärzte“, Petra Pascal oder die früher sehr bekannte Folk-Band „Folkländer Bierfiedler“ sind einige Beispiele, die mir aufgefallen waren, wo kaum etwas da ist. Auch die Liedermacherszene und der Klassik-Bereich sind lückenhaft. Aber ich will nicht rummeckern. Alles wird man wohl nirgends finden.
6. Kunden-Kommunikation: Die rasante technische Entwicklung bringt neben vielen Fortschritten leider auch einen Haufen Probleme mit sich, die viele User, aber auch viele Firmen manchmal überfordern. Inkompatibilitäten sind da ein besonders beliebter Frustgrund, was auch in einigen Beiträgen dieses Blogs erkennbar ist. Nicht immer gibt es eine Lösung, aber meist eine Alternative. Ein guter Support macht da oft den Unterschied. Firmen, die am Service sparen (zu denen ihr hoffentlich nicht gehört) fallen irgendwann auf die Nase. Also: Immer am Ball bleiben.
So, ich hoffe, ich habe nicht allzu sehr genervt. Aber einige Dinge wollte ich denn doch noch loswerden.
Es grüßt euch
Rawo 56
Hallo Rawo56,
zu 0. Wie gesagt, es war eine Antwort auf einen Forumsbeitrag. Echt Mailings,
die wir verschicken sehen anders aus.
zu 1. Alles, was du schreibst ist natürlich verständlich. Die Branche der Printmedien
sieht dennoch komplett anders aus, als die des Streamings. Mit 5 € im Monat ist man bei simfy schon
dabei und kann sogar jederzeit kündigen. Dieses Paket könnte also auch für
Gelegenheitshörer eine Alternative sein.
zu 2. Wie gesagt, von einer Abofalle wollen wir an dieser Stelle nicht sprechen.
Wie unter 2. angemerkt, kann man bei simfy jederzeit kündigen. Sollte es also passieren,
dass ein Nutzer seine Testphase nicht rechtzeitig kündigt, zahlt er im “schlimmsten” Fall
9,99 für den 2. Monat der Nutzung und kündigt danach.
Zudem ist unser Customer Support ein sehr netter und drückt auch schon einmal ein Auge zu.
zu 3. Gerade jetzt, wo es auch schon Lebkuchen im Supermarkt gibt, werden wir
auch die Gutscheine stärker bewerben.
zu 4. Ok
zu 5. Klar, man kann nicht alles haben. Einige Bands, wie die Ärzte, haben sich bis dato
noch nicht für das Streaming ausgesprochen. Wir dürfen natürlich nur die Alben/Songs in
unseren Musikkatalog aufnehmen, für die Streamingrechte vorliegen.
Du kannst dir sicher sein, dass unsere Musikredaktion stets dabei ist, neue
Künstler zu simfy zu holen.
zu 6. Wie du siehst, legen wir viel Wert auf Service und das wird auch so bleiben.
Viele Grüße,
Victoria
So, der Simfy Player ist runter von meinem Computer. Simfy Web werde ich noch weiterhin verwenden, aber nur, um meine Playlisten für meine Freunde mit dem ähnlichem Musikgeschmack upzudaten. Genauso mache ich das auch bei Deezer, auch wenn es in beiden Musik-Plattformen nur noch 30 Sekunden bei jedem Song gibt…
Leider gibt es keine Browserversion für Spotify, sodass ich dort keine Playlisten anlegen kann. Zudem: Wer einmal Spotify und Facebook miteinander verknüpft hat, kann sie nie wieder voneinader trennen (bei anderen Plattform-Verknüpfungen gibt es dieses Problem nicht). Wer Spotify installiert hat, wird zweimal von Spotify nach Infos gefragt, wenn der Computer eingeschaltet wird und während der Computer läuft. Ausserdem gibt es Probleme, wenn man Premium-Abonnements dort wieder kündigen will. Nein, ich werde niemals Spotify installieren!…
Ausserdem kriegen Künstler, die GEMA-Mitglied sind, von den GEMA-Einnahmen so gut wie gar nichts ab. GEMA-freie Künstler ohne GEMA-Mitgliedschaft haben es da schon viel besser, sie können zudem über ihre eigene Musik ihre eigenen Entscheidungen treffen…
Tja, dann eben alle 2 Monate neu registrieren.
Das Angebot ist mir einfach zu klein um mindestens 5€ im Monat fürs ein bisschen Browsermusik zu zahlen.
Sollte sich die Datenbank in den nächsten Monaten erheblich vergrößern überleg ichs mir nochmal.
Sehr schöne Idee, habe mich gleich abgemeldet und bin zu Spotify gewechselt. Das Angebot steht dem von Simfy in nichts nach und hier kann ich wenigstens meine Musik länger als 30 Sekunden hören (was extrem nervt nach 2 Minuten!!)
Die Marktanteile werden in den Keller gehen und IHR EUER System höchstwahrscheinlich schnell wieder ändern
Traurig!